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适合发长说明、附问题截图、传合作资料，文字沟通便于逐条对照。
联系渠道
四条入口，按你的情况挑
说清楚哪一类问题、留好账号信息，处理速度会明显不一样。
会员咨询电话
400-5448-7467
用于会员咨询与业务联络，通话前把会员账号放在手边，一次就能问到点子上。
面谈与资料寄送地址
广东省广州市天河区体育东路118号宝威体育大厦12层
面谈与寄送请提前和对接人约定时间，避免到了没人接。
在线状态
工作日 9:00 – 18:00
此时段内邮件与工单响应最快，非工作时段提交的请求顺延到下一个工作日。
商务与内容合作
把本地赛事搬上更大的台面
从一场周末球局到一整季联赛，宝威体育用赛程数据、集锦内容和会员流量帮合作方把人聚起来。
场馆合作
场地排期、赛程信息同步、周末球局推荐都可以对接。目前与 46 家城市体育场馆保持内容合作，覆盖珠三角主要城区。
业余联赛内容合作
为联赛组织提供赛程发布、比分归档与集锦剪辑支持。18 个业余联赛组织已入驻，120 支业余球队通过平台互通约球信息。
品牌活动与数据专题
每年四季线上专题按春季联赛、夏季杯赛、秋季排位、冬季总结排期，可承接品牌冠名、数据报告与集锦包装。
媒体联络与素材引用
采访邀约、数据引用、图片与视频素材授权，请发邮件到客服邮箱并注明用途与时间要求；引用前可先看法律声明。
想先了解团队规模与合作案例，可以翻一翻品牌档案。
到访信息
约好时间，再上来
广东省广州市天河区体育东路118号宝威体育大厦12层
- 面谈与资料寄送请提前一个工作日与对接人约定，我们会同步给前台。
- 到达后在一层登记访客信息，由对接人接入，全程大约需要十分钟。
- 三人以上团队到访，请在邮件里写明人数与预计时段，方便安排会议室。
- 需要现场看数据或集锦演示的，提前说明季节与运动项目，我们预加载对应内容。
联系前准备
带上这些，一次说清
按问题类型对号入座，把材料备齐再发过来，处理效率高出一截。
会员账号与登录问题
- 会员账号或注册手机号
- 出现问题的页面名称
- 报错提示的截图或原文
- 最近一次成功登录的大致时间
赛程与历史数据查询
- 运动项目：足球、篮球、网球、羽毛球、跑步等 12 个项目均可查
- 球队、选手或赛事名称
- 日期区间，或说明是自然月、赛季阶段还是自定义起止日期
视频集锦与播放问题
- 赛季与运动项目
- 对应版本编号，V1 至 V4 归档位置不同
- 出现的设备与网络环境，方便判断是播放器还是素材问题
约球与周末球局
- 所在城市，28 个开通城市均可发布与筛选
- 运动项目、期望的周末时段与场地偏好
- 队伍水平等级与人数，生成的球局卡片可以直接转给队友
资料下载与格式需求
- 需要的赛季与运动项目
- 文件格式：CSV、PDF、XLSX 三种可选
- 如需批量取数，说明区间跨度，单次最多导出 30 天数据
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