适用范围与基本承诺
宝威体育通过简体中文官网 sports-sports-baowei.com.cn 提供赛况速览、历史数据查询、资料下载与会员服务。 只要你使用这些服务，政策中描述的处理方式就适用，包括注册会员中心、订阅赛程、回看视频集锦、 提交客服工单和在站内发布周末球局信息。
我们把个人信息的处理范围与你在站内选择的功能对应起来：开通了赛程提醒，才会向你的账号推送开赛信息； 填写了约球资料，才会用于生成可分享的球局卡片。公开赛程、比分与资料预览无需提交个人信息即可浏览。
你需要知道的信息、你能控制的范围，都在下面七个章节里写清楚。
涉及哪些个人信息
我们按你使用的服务分四类处理信息，类别之间不交叉使用，也不会超出对应服务的目的。
账号与登录资料
昵称、手机号、登录凭证与安全验证记录，用于识别会员身份、找回账号并保障登录安全。
设备与访问记录
浏览器类型与版本、屏幕尺寸、访问时间、停留页面、来源渠道与 IP 地址，用于排查访问异常、优化移动端浏览体验。
会员服务资料
赛程订阅条件、历史区间查询范围、资料下载记录、集锦播放偏好（含倍速与战术视角选择），用于延续你的使用习惯。
工单与约球资料
工单分类与描述内容，以及约球信息中的运动项目、时间、场地、城市与水平等级，用于答复问题和生成球局卡片。
会员服务资料由你在会员中心主动填写。第一次订阅赛程时只需选择运动项目和球队， 后续可以随时在账号设置中调整或清空。
信息怎么被使用
下面五项是站内的实际处理场景，每一项都对应一个你能看到结果的功能。
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赛程提醒与订阅推送
按照你订阅的运动项目、球队或赛事级别推送开赛提醒，并同步更新赛况速览台中的进行中、即将开始、已结束与已归档状态。
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资料下载与历史区间查询
处理你提交的查询条件，按赛季、运动项目与赛事级别生成 CSV、PDF 或 XLSX 资料文件，可一次导出最长 30 天的数据。
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会员权益与层级核对
确认体验会员、标准会员与赛季会员的权益范围，让资料下载、集锦回看、约球发布与工单优先按你所选的层级生效。
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客服工单受理与回复
按账号问题、赛程数据、视频集锦、约球服务、资料下载五类分流，客服团队在工作日 9:00-18:00 逐条跟进。
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服务改进与更新排期
以汇总方式了解哪些赛季、运动项目与集锦版本被使用得更多，用于安排每年约 3200 场赛程数据的更新节奏与播放容量。
Cookie 与本地存储
站内使用 Cookie 与浏览器本地存储维持基本功能，它们存放在你的设备上，不需要你额外安装任何程序。 具体用途有以下四项：
- 登录状态
- 保持你在会员中心的登录会话，避免每次查看订阅或下载资料时重复输入。
- 检索历史
- 保留最近 20 条站内查询，方便你重复调取同一支球队、同一日期区间或同一赛事级别。
- 偏好设置
- 记住集锦播放器的 0.75 至 1.5 倍速选择、战术视角开关以及列表默认排序方式。
- 球局卡片标识
- 生成可分享的约球链接时使用临时标识，链接失效后该标识随之作废。
你可以在浏览器设置中随时清除 Cookie 与本地存储。清除后登录状态会失效， 检索历史与播放偏好需要重新设置，赛程浏览与资料预览不受影响。
协作方与共享边界
委托处理的服务
- 云服务与内容分发：赛程资料、历史比分与视频集锦的存储和播放。
- 支付通道：会员费用的结算与对账，仅接收交易所需的最小信息。
- 数据统计：访问量与页面性能的汇总监测，用于判断加载速度与内容热度。
我们如何约束
- 以协议约定处理目的、处理范围、保存期限与保密义务。
- 只提供完成对应服务所需的最少信息，不作额外留存。
- 个人信息不会用于出售，也不会用于与体育服务无关的定向广告。
- 法律法规要求或司法机关依法调取时，我们在必要范围内提供，并在允许的情况下告知受影响的会员。
你可以行使的权利
下面五项权利都可以在站内完成，不需要另行提交纸质材料。
- 查询与更正
- 登录会员中心，在账号资料中查看并修改昵称、联系方式等基础信息。
- 删除
- 对不再需要的订阅记录、约球信息或工单附件，可通过「账号问题」工单提出删除请求。
- 撤回同意
- 关闭赛程提醒推送、停用检索历史记录或退出个性化推荐，公开赛程与资料的浏览不受影响。
- 注销账号
- 在会员中心提交注销工单，注销后订阅关系、下载记录与约球发布权限同步失效。
- 获取处理进度
- 客服团队工作日 9:00-18:00 在线，工单平均 4 小时内首次响应；需要进一步核实的请求会同步告知进度。
怎么确认自己提交过的工单处理到哪一步了？
在会员中心打开工单列表，可以按账号问题、赛程数据、视频集锦、约球服务、资料下载五类查看状态与历史回复。 如果长时间没有进展，可在原工单下追加说明，避免重复提交影响处理顺序。
清除浏览器数据之后，会员权益会受影响吗？
不会。会员身份与权益记录保存在账号下，清除本地存储只影响登录状态、检索历史和播放器偏好这三项。 重新登录后，资料下载与集锦回看权限照常生效。
约球信息可以被谁看到？
约球资料中的运动项目、时间、场地、城市与水平等级用于生成球局卡片，卡片只在分享链路中展示这些字段。 你可以随时在账号设置中调整或撤回未开始的球局信息。
联系渠道与政策更新
contact@sports-sports-baowei.com.cn
工作日 9:00-18:00 在线，适合说明个人信息相关的具体诉求。
当服务能力、会员层级或协作方发生变化时，宝威体育会同步修订本政策并在官网公布最新版本。 涉及权益范围或信息用途的重大调整，会提前在会员中心以站内通知的方式告知。 你也可以查阅法律声明了解网站内容与会员行为的相关约定， 或通过联系我们获取商务与媒体合作渠道。
如果你在提交工单前想先自行排查，问题排查页面整理了会员中心、赛程数据、 视频集锦、约球与资料下载五类常见情况的处理步骤。